Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 90 días naturales a partir de la fecha de entrega, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

¿Cuándo aplica la garantía?

• Defecto de fabricación (costuras, suela desprendida, falla de material).

• Problemas funcionales que no deriven del uso incorrecto o desgaste normal.

¿Cuándo no aplica la garantía?

• Ropa o calzado usado, lavado o dañado por mal uso.

• Desgaste normal por uso habitual.

• Cambios por estética, gusto o preferencia personal.

¿Cómo solicitar la garantía?

1. Escríbenos al correo info@giorgioskids.com o por WhatsApp al +52 3311384198.

2. Adjunta la siguiente información:

   • Número de pedido.

   • Fotos claras del defecto.

   • Fecha de compra.

3. Evaluaremos tu caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Opciones de solución si la garantía procede

• Reparación sin costo (si aplica).

• Reposición del mismo producto (sujeto a disponibilidad).

• Crédito en tienda o reembolso (solo si no es posible la reparación o reposición).

Contacto y atención al cliente

Para cualquier duda, aclaración o solicitud de cambio, devolución o garantía, contáctanos:

• Correo electrónico: info@giorgioskids.com

• WhatsApp: +52 3311384198

• Horarios de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h

Aviso legal

Estas políticas están elaboradas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021 de comercio electrónico.
Al realizar una compra en Giorgios Kids, aceptas los términos aquí establecidos.
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas antes de cada compra.